Conditions d'utilisation

2. Acceptation des présentes conditions

L'accès au Site et l'inscription à un Programme impliquent l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Si vous agissez au nom d'une organisation, vous déclarez être habilité à l'engager contractuellement.

Nos programmes s'adressent à des professionnels adultes. En vous inscrivant, vous confirmez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure un contrat.

3. Description des prestations

Sereno propose des prestations de conseil et d'accompagnement non réglementées en matière de culture organisationnelle et de communication, sous les formes suivantes :

• Atelier Open Atrium — journée de travail en équipe de direction (CHF 780, par équipe)
• Série Décisions Considérées — cycle de 4 séances ouvertes (CHF 440, par participant)
• Cercle Pause Méridienne — rassemblement hebdomadaire (CHF 150, par participant/trimestre)

Ces prestations sont accessibles principalement depuis la Suisse. Sereno se réserve le droit de modifier les formats, dates ou tarifs avec un préavis raisonnable.

4. Inscription aux programmes

L'inscription s'effectue via le formulaire de contact du Site ou par échange direct avec Sereno. Une inscription est confirmée lors de la réception d'un courriel de confirmation de notre part.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de l'inscription. En cas de modification des coordonnées de contact, nous vous invitons à nous en informer promptement.

5. Responsabilités de l'utilisateur

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la participation aux Programmes, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Participer dans un esprit de respect mutuel et de bonne foi
• Ne pas reproduire ni diffuser les Contenus sans autorisation écrite préalable
• Ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses, commerciales non autorisées ou contraires à la loi
• Ne pas perturber le bon déroulement des séances ou porter atteinte à l'expérience des autres participants

Le non-respect de ces obligations peut entraîner l'exclusion du Programme concerné, sans droit à remboursement.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des Contenus diffusés sur le Site et dans les Programmes (textes, supports, méthodes, prompts de réflexion, livrets imprimés) sont la propriété exclusive de Sereno ou de ses partenaires et sont protégés par le droit suisse de la propriété intellectuelle.

Sereno vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable, pour utiliser les Contenus aux seules fins de votre participation au Programme. Toute reproduction, adaptation ou diffusion à des tiers sans accord écrit est interdite.

7. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise si applicable. Le paiement est dû selon les modalités précisées dans la confirmation d'inscription.

Annulation et remboursement

• Annulation plus de 14 jours avant la date : remboursement intégral
• Annulation entre 7 et 14 jours avant la date : remboursement de 50 %
• Annulation moins de 7 jours avant la date : aucun remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié
• En cas d'annulation d'une session par Sereno, les participants seront remboursés intégralement ou reportés sur une date ultérieure à leur convenance

Les paiements sont acceptés par virement bancaire ou tout autre moyen convenu avec Sereno.

8. Modalités spécifiques aux programmes

Atelier Open Atrium

La prestation est réalisée sur site à Fribourg ou en lieu convenu, pour une équipe de direction. Un entretien préalable est prévu pour adapter le programme. Le résumé d'équipe est remis dans les 48 heures suivant l'atelier.

Série Décisions Considérées

Ce cycle comporte 4 séances planifiées à l'avance. L'absence à une séance ne donne pas droit à son report individuel. Le livret imprimé d'accompagnement est remis lors de la première séance.

Cercle Pause Méridienne

Les séances ont lieu hebdomadairement à une date et heure régulières communiquées à l'inscription. La participation est ouverte à tous niveaux hiérarchiques. L'abonnement trimestriel ne donne pas droit au report des séances non utilisées.

9. Exclusions de garanties

Les prestations de Sereno sont des services d'accompagnement et de conseil non réglementés en matière de culture organisationnelle et de communication. Elles ne constituent ni un traitement médical ou psychologique, ni un service juridique ou financier réglementé.

Sereno ne garantit pas l'obtention de résultats spécifiques suite à la participation à ses programmes. Les effets observés dépendent de nombreux facteurs propres à chaque organisation et à chaque participant.

Le Site et les Contenus sont fournis en l'état. Sereno s'efforce d'assurer leur exactitude mais ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs ou omissions.

10. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par le droit suisse, la responsabilité de Sereno est limitée au montant directement payé pour le Programme concerné. Sereno ne saurait être tenu responsable de dommages indirects, consécutifs ou accessoires.

Sereno ne saurait être tenu responsable de l'interruption de ses services pour cause de force majeure (pandémie, catastrophe naturelle, panne technique majeure, décision des autorités, etc.).

11. Résiliation

Sereno se réserve le droit de mettre fin à votre accès aux Programmes ou au Site en cas de manquement grave aux présentes conditions, sans préavis ni indemnité, sans préjudice de tout autre recours.

Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garanties et à la limitation de responsabilité survivent à la résiliation du Contrat.

12. Règlement des litiges

En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à [email protected] pour chercher une résolution amiable.

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige qui n'aurait pu être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Fribourg, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.

13. Dispositions générales

• Intégralité du contrat : Les présentes conditions, complétées par la confirmation d'inscription, constituent l'intégralité du contrat entre les parties sur leur objet.
• Divisibilité : Si une clause est déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses restent en vigueur.
• Non-renonciation : Le fait pour Sereno de ne pas se prévaloir d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
• Cession : Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations sans accord écrit préalable de Sereno.

14. Modifications des conditions

Sereno se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet à leur publication sur le Site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous êtes inscrits à nos communications. La poursuite de l'utilisation du Site ou la participation à un Programme après publication vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

Sereno
Place Georges-Python 4
1700 Fribourg, Suisse
[email protected]
+41 26 347 09 62