Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mai 2025
1. Introduction
Sereno (ci-après « nous » ou « la société »), dont le siège est à la Place Georges-Python 4, 1700 Fribourg (Suisse), accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, ainsi que vos droits à cet égard.
Elle s'applique à l'ensemble des personnes qui visitent notre site web ou participent à nos programmes.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone (optionnel)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques, si consentis)
- Données de communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
Ces données sont collectées lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou que vous vous inscrivez à un programme. Les données de navigation sont collectées automatiquement via des cookies, sous réserve de votre consentement.
Base légale du traitement
- Votre consentement (pour les cookies non essentiels et les communications marketing)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (pour les inscriptions aux programmes)
- Notre intérêt légitime (pour l'amélioration de nos services et la sécurité)
Durée de conservation
Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation sont conservées 13 mois au maximum.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes de contact et d'inscription
- Vous informer des prochaines dates de programmes (avec votre accord)
- Améliorer le fonctionnement et le contenu de notre site web
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires techniques indispensables à nos opérations (hébergement web, messagerie électronique), lesquels sont contractuellement tenus d'assurer une protection adéquate.
4. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Transmission des données chiffrée via HTTPS
- Accès aux données limité aux personnes habilitées
- Révision régulière des procédures de sécurité
- En cas de violation de données, notification aux autorités compétentes dans les délais prévus par la loi
5. Cookies
Notre site utilise des cookies de quatre types : essentiels (nécessaires au fonctionnement), analytiques (mesure d'audience), marketing (personnalisation publicitaire) et préférences (paramètres utilisateur). Les cookies non essentiels ne sont activés qu'avec votre consentement.
Pour plus de détails et pour gérer vos préférences, consultez notre Politique des cookies.
6. Vos droits
Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d'inexactitude
- Droit à l'effacement (dans certaines conditions)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
7. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité respective.
8. Protection des mineurs
Nos programmes s'adressent à des professionnels adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué ses données, contactez-nous afin que nous prenions les mesures nécessaires.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version actualisée sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par courriel si vous êtes inscrit à nos communications.
10. Contact — responsable du traitement
Sereno
Place Georges-Python 4
1700 Fribourg, Suisse
[email protected]
+41 26 347 09 62